Política de compra

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a las compras que hagas en buna.es. Al hacer un pedido, las aceptas, así que te recomendamos leerlas antes. Puedes guardarlas o imprimirlas.

1. Quiénes somos

BUNA CAFE ESPECIALIDAD SL (BUNA), CIF B25998105.

• Domicilio social: C/ José Barrera 26, 29620 Torremolinos (Málaga).
• Tostador y tienda: C/ de las Mercedes 21, Local 1, 29620 Torremolinos (Málaga).
• Correo: hola@buna.es · Teléfono: 639 73 12 93.

2. Qué vendemos

Café de especialidad que tostamos nosotros, en bolsas de 250 g y de 1 kg, en grano o molido según cómo lo vayas a preparar; ropa y accesorios de BUNA, y plazas para nuestros talleres. En cada ficha tienes sus características: origen, proceso, variedad, perfil de sabor, formato y precio.

3. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío van aparte y los ves antes de pagar. Se aplica el precio que aparece en el momento de hacer el pedido.

4. Cómo comprar

1. Añade los productos al carrito. En el café, elige el formato y cómo lo quieres: en grano o molido para tu cafetera.
2. En «Finalizar compra», rellena tus datos y elige envío a domicilio o recogida en el tostador, y la forma de pago.
3. Antes de pulsar «Realizar el pedido» puedes revisar y corregir todo: productos, cantidades, dirección y total.
4. Te mandamos un correo con la confirmación y el detalle del pedido. Guárdalo: es tu justificante.

No hace falta tener cuenta. Si la creas, verás tus pedidos en «Mi cuenta». El contrato se hace en español; guardamos cada pedido y, si nos lo pides, te mandamos una copia.

5. Formas de pago

• Tarjeta, a través de la pasarela segura de Redsys. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Bizum.
• Pago en Tostador: solo si eliges recoger el pedido en el tostador. Pagas al recogerlo, en efectivo o con tarjeta.
• Pedir precio del envío: para envíos a Baleares. Al hacer el pedido no pagas nada; cuando te digamos el precio del envío, pagas con tarjeta o Bizum desde el enlace que te mandamos.

Con tarjeta y con Bizum, el cobro se hace al confirmar el pedido.

6. Envíos

• Enviamos los lunes y los jueves. Un pedido sale el primer lunes o jueves después del día en que se paga: pagado el domingo, sale el lunes; pagado el lunes, sale el jueves.
• Península: la entrega suele llegar en 24 horas laborables desde que sale. Cuesta 3,99 € (IVA incluido) y es gratis si el pedido llega a 40 €.
• Baleares: también enviamos a domicilio, pero el precio y el plazo dependen de cada pedido. Al hacerlo no pagas nada: preguntamos a la empresa de transporte y te escribimos con el precio del envío, el total y un enlace para pagar. El pedido sale cuando lo pagas. El envío gratis a partir de 40 € es solo para la península.
• Canarias, Ceuta y Melilla: por ahora no enviamos. Si te interesa, escríbenos a hola@buna.es.
• Si por cualquier motivo no pudiéramos entregarte el pedido en 30 días, te avisaremos y podrás cancelarlo con la devolución de todo lo que hayas pagado.
• Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o falta algo, avísanos (lo explicamos en la Política de devolución).

7. Recogida en el tostador

Es gratis, para pedidos con dirección en la península. Al hacer el pedido eliges la franja: de lunes a jueves, de 10:00 a 14:00 o de 16:00 a 18:00, y los viernes de 10:00 a 14:00. Si no puedes venir en la franja que elegiste, escríbenos y la cambiamos.

8. Talleres

Cada plaza es para una persona y para la fecha del taller, que se hace en el tostador. Los cambios de fecha y las cancelaciones están en la Política de devolución.

9. Códigos de descuento

Cada código tiene sus condiciones, que se indican al darlo (por ejemplo, solo para la primera compra o un uso por cliente). No se pueden juntar varios en el mismo pedido, salvo que se diga lo contrario, ni cambiar por dinero.

10. Facturas

Emitimos factura de cada pedido. Si la necesitas a nombre de una empresa o con tu NIF, escríbenos a hola@buna.es con el número de pedido y los datos fiscales.

11. Devoluciones y garantía

Tienes 14 días para devolver lo que compres. La garantía legal del café dura hasta su fecha de consumo preferente; la de la ropa y los accesorios, 3 años. Cómo hacerlo, qué no se puede devolver y los cambios de talla están en nuestra Política de devolución.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o problema, escríbenos a hola@buna.es, llámanos al 639 73 12 93 o ven al tostador. Te respondemos lo antes posible.

Tenemos a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía en el tostador; si compraste online, pídenoslas por correo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad autónoma.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.